ห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ

Supply Chain

1. อุตสาหกรรมต้นน้ำ

เกษตรกร/ผู้ผลิตปาล์มน้ำมัน (ปัจจัยการผลิต)

วัตถุดิบหลักของบริษัทคือ ปาล์มน้ำมัน เพื่อให้มีความมั่นคงด้านวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตได้อย่างเพียงพอและต่อเนื่องตลอดทั้งปี บริษัทมีการรับซื้อปาล์มน้ำมันโดยตรงจากเกษตรกร ณ ที่ตั้งโรงงานและลานรับซื้อของบริษัทที่กระจายตัวอยู่ทั่วทุกพื้นที่ และรับซื้อปาล์มน้ำมันจากลานเทปาล์มของคู่ค้า บริษัทยังได้รับซื้อปาล์มน้ำมันจากเกษตรกรที่ได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพตามมาตรฐานปาล์มน้ำมันที่ยั่งยืน (RSPO) โดยบริษัทมีขั้นตอน และกระบวนการการรับซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพและได้มาตราฐาน

2. อุตสาหกรรมกลางน้ำ

2.1 โรงงานสกัดน้ำมันปาล์ม (ปฏิบัติการ)

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจเป็นโรงงานสกัดน้ำมันปาล์ม กระบวนการผลิตน้ำมันปาล์มดิบและเมล็ดในอบแห้ง (Production of crude palm oil and kernel drying) คือ การแปรรูปวัตถุดิบ (ปาล์มทะลายสด) ด้วยวิธีการนึ่ง การกวน หีบ การกรองแยกน้ำมัน และการกะเทาะเมล็ดใน เพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์อันได้แก่ น้ำมันปาล์มดิบและเมล็ดในปาล์มอบแห้ง (CPO and PKS) จากกระบวนการผลิตจะมีผลิตภัณฑ์ผลพลอยได้ ได้แก่ กะลาปาล์ม (Shell), เส้นใยปาล์ม (Fiber), ทะลายปาล์มเปล่า (Empty Fruit Bunch), ทะลายสับ (Long Fiber), ขี้เค้ก (Decanter Cake), และขี้เค้กอบแห้ง (Dry Decanter Cake)

นอกจากนี้น้ำที่ได้จากกระบวนการผลิต บริษัทนำเข้าสู่กระบวนการผลิตก๊าซชีวภาพเพื่อผลิตกระแสไฟฟ้าส่งขายให้แก่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

2.2 โรงกลั่นและแปรรูปน้ำมันปาล์ม (การขายและกระจายสินค้า)

โรงกลั่นน้ำมันจัดเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของบริษัท ซึ่งทางบริษัทจำหน่ายน้ำมันปาล์มดิบให้แก่โรงกลั่นน้ำมัน ในกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร เช่น น้ำมันพืช และโรงกลั่นน้ำมันในกลุ่มธุรกิจพลังงาน เช่น น้ำมันไบโอดีเซล โดยบริษัทมีน้ำมันปาล์มดิบที่ได้รับการรับรองว่าผลิตอย่างยั่งยืน (CSPO - Certified Sustainable Palm Oil) จำหน่ายให้ลูกค้าอีกด้วย บริษัทจำหน่ายเมล็ดในปาล์มอบแห้งให้กับโรงงานสกัดน้ำมันเมล็ดในปาล์ม เพื่อนำน้ำมันไปใช้ในกลุ่มอุตสาหกรรมอาหารและกลุ่มอุตสาหกรรมเครื่องสำอางค์

ในกระบวนการขนส่งและกระจายสินค้า บริษัทมีระบบขนส่ง (Logistics) โดยรถบรรทุกของบริษัทและรถบรรทุกคู่ค้าที่ผ่านการคัดเลือก ตามมาตรฐานการขนส่งของบริษัท นอกจากนี้บริษัทมีการประเมินหลังการขายโดยใช้วิธีการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์สอบถาม ส่งแบบสอบถามทางอีเมล์ หรือประชาสัมพันธ์ให้ทำแบบสอบถามผ่านทางเว็บไซด์บริษัท โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อใช้ในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจและกำหนดแนวทางในการสร้างความพึงพอใจในสินค้าและบริการหลังการขายของบริษัท

3. อุตสาหกรรมปลายน้ำ

อุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่ได้จากกระบวนการสกัดน้ำมันปาล์มนอกจากจะนำไปใช้ในอุตสาหกรรมการกลั่นน้ำมันพืชและกลุ่มธุรกิจพลังงานแล้ว ยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ธุรกิจพลังงาน อุตสาหกรรมอาหาร อุตสาหกรรมเครื่องสำอางค์ อุตสาหกรรมสิ่งทอและอุตสาหกรรมกระดาษ เป็นต้น